что делать глючит (киевстар)

[alex_g]

Re: Киевстар: я тут. Что делать дальше?

ну у меня до сих пор ниче не работает, еще раз понапрягал техподдержку,
теперь они по крайней мере знают что проблема носит массовый характер, пообещали к часу дня исправить.

 

[mementoMORE]

Re: Киевстар: я тут. Что делать дальше?

Найти б кто это все делает, да по яйцам серпиком разок провести...
Ну впринципе я то могу посидеть без инета пол дня, но если опять на неделю... будем требовать или добротную компенсацию или снова искать альтернативы...

 

[ssv]

Re: Киевстар: я тут. Что делать дальше?

Тоже позвонил: "По вашему адрессу технические проблемы. В кратчайшие сроки будут устранены. Спасибо за понимание."

живу на Курской

 

[sliman]

Re: Киевстар: я тут. Что делать дальше?

на Ковпака только что заработал

 

[Hamster]

Re: Киевстар: я тут. Что делать дальше?

За 5 лет в ктв проблем было 0. Здесь же за пару месяцев 3 раза пришлось в техподдержку звонить, толку от которой грубо говоря 0. Отношение наплевательское. "Мы вам обязательно перезвоним и т.д." Зато подключают сразу на следующий день.
То инет 3 дня каждую минуту исчезает, то вобще хз что.

 

[ssv]

поднялся КС

 

[bos13]

ну я каг бэ намекал на провайдера с сумской поддержкой а вы все в кс поперлись, кто ж вам виноват. терпите

 

[ssv]

ну я каг бэ намекал на провайдера с сумской поддержкой а вы все в кс поперлись, кто ж вам виноват. терпите

Сарказм по поводу сумской поддержки непонятен. Ну вот были у меня проблемы с КС 3 недельки, пришлось на время "спрыгнуть" обратно на Волю, дык и там не всё гаразд, кабель у меня оказался перебитый, и вроде всё оператору понятно объяснил - на сетевой красный крест, активности никакой, в квартире кабель исправный, придите и гляньте кабель по подъезду. Так нет - на третий исправили.
А по поводу сумской поддержки - я больще 2-х недель решал проблему с КС через центральную поддержку, потом надоело, пошел в сумской офис - проблема решилась через 2 дня. Может и повезло, но на будущее решил в случае проблем оставляю заявку оператору и топаю в офис.

 

[bos13]

хм, не у ВОЛИ не у КС нет адекватной местной телефонной поддержки! эти люди даже приблизительно не знают географию и топологию сети клали они на ваши проблемы

 

[[^13Alex^]]

хм, не у ВОЛИ не у КС нет адекватной местной телефонной поддержки! эти люди даже приблизительно не знают географию и топологию сети клали они на ваши проблемы

спорим, что у любого консультанта есть полная(на сколько это возможно) топология сети (я про воблю! но ни в коем случае не защищая ее)?